Garantie- und Umtauschrichtlinie

Garantie
Alle Gvibe-Produkte (z. B. FunToys) haben eine 3-jährige Garantie.
Alle Gvibe-Produkte haben 3 Jahre Garantie und wir geben Ihnen gerne eine Umtauschartikel, falls etwas mit Ihrem Spielzeug schief geht. bitte beachten Sie dass wir KEINE Rückerstattungen vornehmen können und wir Ihnen nur einen Ersatz geben können Artikel!
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:
  • Bitte bewahren Sie Ihre Quittung oder Ihren Online-Kaufbeleg auf, damit Sie sie verwenden können Ihre 3-Jahres-Garantie.
  • Laden Sie Ihr Spielzeug vor dem ersten Gebrauch mindestens 8 Stunden lang auf.
  • Wenn Sie feststellen, dass das Spielzeug nicht wie gewohnt funktioniert, besuchen Sie bitte den Shop oder rufen Sie die Infoline an und lassen Sie sich von der Verkäuferin beraten. Vielleicht das problem liegt am ladegerät.
  • Wenn das Spielzeug überhaupt nicht funktioniert, besuchen Sie bitte das Geschäft (wo Sie es gekauft haben Ihres Artikels) und fragen Sie nach einem Ersatzspielzeug. Wenn Sie es online gekauft haben, bitte erkundigen Sie sich beim Kundendienst, wie er Ihnen helfen kann. Nehmen den neuen Artikel zusammen mit dem neuen Kaufbeleg mit Wert 0 und das Datum des Austauschs.
  • Bewahren Sie die neue Quittung für alle Fälle auf!
Ladekabel
Falls Sie Ihr Ladegerät verloren haben oder es nicht mehr funktioniert, können Sie here oder here für Gvibe 1.

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an customer@gvibe.com und senden Sie Ihren Artikel an

Komerk AS, Virna 6, Viimsi vald, 74004 Muuga küla, Harjumaa, Estland

Versand
Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an customer@gvibe.com und senden Sie Ihren Artikel an

Komerk AS, Virna 6, Viimsi vald, 74004 Muuga küla, Harjumaa, Estland

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.